대경대학교 글로벌호텔크루즈과

여행사와 항공사에서 항공권예약과 발권업무를 담당한다.
장점은 특히 여행사내에서는 여직원들이 근무연수에 대비 연봉수준이 타 업무자에 비해 높은 편이고 장기근속이 가능하며 한시도 비워둘 수 없는 자리라 경력자에 대한 대우가 좋은 편이고 이로 인해 유경험 주부들의 경우 재취업의 기회도 많이 주어져 결혼 후에도 계속적인 전문직 직업여성이길 원하는 이들에게 강력히 추천한다.

항공사 지상근무 직원(Ground Staff)은 공항에서 직접 승객서비스를 담당하는 공항여객서비스 직원(Airport Passenger Service Staff)과 도심에 위치하고 있는 영업(Sales), 마케팅(Marketing), 예약(Reservation), 관리(Administration), 인사(Human Resource)부서 등의 다운타운(Downtown)사무실 직원으로 나눌 수 있다.

국내 항공사인 대한항공과 아시아나항공은 각각 모그룹인 한진그룹과 금호그룹의 공개 채용 방식으로 지상직원을 채용하였으나, 현재는 항공사 내부적으로 결원이 생겼거나 인원이 더 필요한 경우 수시로 인력을 채용하거나 자회사를 통한 아웃소싱 형태로 바뀌어 가고 있다.

해당 부문 관련 자격 또는 교육으로 대항항공의 토파스교육과 아시아나 항공의 아바쿠스 교육 이외 갈리레오, 아마데우스, 월드스팬 등의 항공권 CRS교육을 자체 교과목수업과 해당 전문기관과의 자격검증 테스트를 통한 교육으로 해당 부문의 수료증을 인정받아 취업하고 있다.